Более шести лет работы в Steamboat Hot Springs и свыше восьми лет в сфере велнеса сформировали у Kayla Ward искреннюю приверженность целостному подходу к здоровью и заботе о сообществе. В роли менеджера она поддерживает баланс между активными и восстанавливающими практиками, считая, что движение — будь то йога или танец — не менее важно, чем отдых, купания, массаж, уход за кожей и другие восстанавливающие процедуры.
Kayla особенно вдохновляют целебные свойства минеральных вод Steamboat — и как источник оздоровительного эффекта, и как часть истории этого места. Ей интересно изучать уникальный минеральный состав воды и делиться этими знаниями с гостями, одновременно помогая создавать тёплую и гостеприимную атмосферу как для клиентов, так и для команды.
Среди её любимых программ — пакеты Ultimate Spa Day и Signature Spa Day. Ей особенно нравится, что в Ultimate Spa Day используется исторический рецепт грязевой процедуры, переданный от Dr. Edna Carver, а Signature Spa Day даёт гармоничное знакомство с самыми ценными услугами Steamboat, объединяя минеральную ванну, Signature Massage и Signature Facial. Kayla также ценит, насколько гибко можно настраивать сервисы Steamboat, благодаря чему легко подобрать формат, подходящий почти каждому.
Вне работы Kayla любит йогу, танцы с хула-хупом, скалолазание, приключения на природе, фотографию, модельную работу и путешествия. Она дорожит временем, проведённым с семьёй, друзьями и своей кошкой, и всегда ищет возможность побыть в воде или рядом с ней. В выходные её также можно увидеть на выступлениях местного цирка или в поездке на хайк либо в off-roading-приключение.